いつもHBCファンストリームをご利用いただき、ありがとうございます。

現在サブスクでお楽しみいただいている「タイトル未定のパキラっしゅ★見放題！」について、
開始当初は２つのプラン「月額プラン」「スペシャルプラン」で販売をしておりましたが、
昨年１２月をもって、スペシャルプランの新規販売はいったん終了し、それまでにご契約いただいた皆様には、契約期間満了まではご覧いただける設定にしております。
※月額プランは現在もご購入・ご利用いただけます。

ところが、スペシャルプランの新規販売は終了したものの、設定の誤りで定期購入継続設定が残った状態であったため、
スペシャルプランを昨年８月にご購入いただいた一部の皆様に対し、定期契約の自動更新がされてしまいました。
本日その状態を確認いたしましたので、当該ユーザーに対し、スペシャルプランの強制解約をさせていただいた上で、
自動更新がされた皆様に対し、さきほど返金対応をさせていただきました。

この度は、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、あらためて設定を厳しくチェックし、管理・運営してまいります。
※なお、本件に関し、お客様の個人情報については一切のトラブル等は発生しておりません。ご安心ください。

引き続き、HBCファンストリームを、どうぞよろしくお願い申し上げます。